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主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術



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有些人就是一副天生管理高手,說對的話、做對的事,面對各種棘手狀況都能應付自如,他們受到上司賞識、下屬愛戴,升職比別人快,加薪比別人多。他們的能力是與生俱來,還是從學習中獲得?做成功的主管有秘訣嗎?答案是肯定的,想成為出色的主管是有規可循的。

管理課本上的知識都是理論,紙上談兵,在管理現場根本派不上用場,本書將告訴你課本上沒有教的東西,以及無法在教育訓練中學到的經驗。卓越主管必須學習的管理訣竅,盡在本書的一百零八個準則,內容包羅萬象:

如何管理團隊

如何管理自己

如何說對的話

如何做對的事

如何溝通與交涉

如何應付各種狀況

如何不用付出太多就取得成就

如何激勵部屬讓他們表現卓越

如何處置表現差勁的下屬

如何才能準時下班

如何才能得到提拔

如何努力才能被看見

實踐書中的準則,你的工作會變得輕而易舉,成就會愈來愈大。

別人的表現可能是A,而你則是A+

大多數的主管誤以為他們管理的是人,他們把部屬當成工具或裝備,因此,讓部屬獲得成功,就可以讓自己成為卓越的主管──這也是大部人的觀點。

這是不對的,真正的管理者管理的不是「人」而是「流程」。經由適當的授權,人們可以妥善自行管理,而管理者應將注意力放在策略的規劃。畢竟團隊的建立就是基於這個目的,即使所有成員都換成機器,策略還是必須存在,流程的管理還是無法避免的。

手工可能會因為機器的自動化逐漸被取代或消失,但真正的管理工作不會。優秀的管理者是在管理變革、流程、策略、進度以及整體的平衡。在過程中,我們或許最好需要「人員」,但不是必須的,當然我們不應該忽視人員,但要學會讓他們自行管理。

擔任主管的工作一點也不輕鬆,因為經常要身兼二職:你既要做好自己的工作,也要顧好團隊。當職位愈高,就會與原有的工作離得愈遠,而且也不會有人訓練你,讓你對新工作──管理──能更上手。無可否認,有些人天生就是管理高手,但對大部分人而言,管理是一路跌跌撞撞,東學一點、西學一點,邊失敗、邊學習的過程。

各方好評

如果你的肩膀上沒有站著一隻小精靈,提醒你要擺脫日常管理上的窘境,那麼閱讀這本書將是你下一步的最佳選擇。

──《PQ雜誌》(PQ Magazine)

這是一本職場上不可或缺的管理手冊,書中有條不紊的介紹了如何做好管理這件事。

──《銷售與行銷管理雜誌》(Sales and Marketing Management)

這是一個值得敬佩的想法,把複雜的管理概念簡化成容易記憶的準則。對於那些身陷戲劇化和複雜化之管理情境的管理者而言,這本書可以作為他們的「當頭棒喝」。

──《今日管理雜誌》(Management Today)

作為一個作者,理查擁有一股文字魅力,讓人愛不釋手的一頁頁翻閱,並肯定會贏得那些喜歡打破常規的人的極度喜歡。不管你是不是一個主管,或自己經營公司,對於要與人交涉和與顧客往來,理查的建議都終生受用。

──《國際公認會計技師》(Accounting Technician)

  • 原文作者: Richard Templar
  • 譯者: 王永年, 嚴慧珍
  • 出版社:久石文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2014/01/02
  • 語言:繁體中文


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台灣透明組織今連續四日在台舉辦國際透明組織亞太地區年會,國際透明組織會長盧比歐親率執行長多人與會,亞太地區19個分會僅中國大陸未派員參與,而18個分會共40多人出席。行政院長賴清德到場致詞,表示政府會持續推動廉政、反貪腐工作。

賴清德指出,他在台南市長任內相當注重廉政治理,是最早推出廉政細工制度的縣市,將各種可能貪腐的情事一般化與教材化,讓公務員有所認知與遵循。

台灣透明組織指出,成立25年、總部設在德國柏林的國際透明組織,在全球100多國設有分會,每年定期舉行年會交換各國打擊貪腐經驗與研議對策。

去年台灣在廉潔印象指標的評比,在全球180國家及地區中排名29,是歷年最佳成績。由於台灣多年在廉政建設的努力,已獲國際肯定,因此台灣透明組織獲得組內授權舉辦已停辦3年之久的亞太地區年會。

國際透明組織會長盧比歐、廉政署長朱家崎、台北市工務局長彭振聲25日上午進行專題演講,下午則舉辦醫療市場透明誠信的論壇,邀請前衛生署長楊志良與談。盧比歐等一行人將在27日上午晉見副總統陳建仁,盧比歐並將參訪廉政署與調查局,進行意見交流並了解台灣反貪腐成效等。

台灣透明組織表示,台灣多年來在廉政建設方面的努力,已獲得國際肯定,因此這次獲授權舉辦停辦3年之久的亞太地區透明組織年會;本次年會的目的,是希望凝聚亞太地區各國反貪腐共識,以及建立未來的合作平台。

大陸國家主席習近平上台以來即積極打貪,因貪腐罪證入獄者不計其數,然而中國大陸離廉潔治理仍有很長的路要走,例如2017年國際透明組織公布的CPI指數,中國大陸僅得41分、排名77名,這次北京基於政治考慮與意識形態獨自缺席,甚為可惜。



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